📝 Reclamații & Sugestii – Porumbel Shop
La Porumbel Shop Ploiesti, ne dorim să oferim produse și servicii de calitate.
Dacă ai întâmpinat o problemă sau ai o sugestie, te rugăm să ne contactezi — vom analiza fiecare mesaj cu atenție.
📌 Cum poți trimite o reclamație sau o sugestie?
Reclamațiile și sugestiile se pot transmite prin una dintre următoarele metode:
📱 WhatsApp: 0768760333
👉 Ne poți scrie direct pe WhatsApp pentru o soluționare rapidă.
✉️ Email: porumbelshop@gmail.com
Te rugăm să incluzi în mesaj:
-
numărul comenzii
-
numele complet
-
o descriere clară a situației
-
poze sau documente relevante (dacă este cazul)
⏰ Termen de răspuns
Revenim cu un răspuns în cel mai scurt timp posibil, de regulă în 1–2 zile lucrătoare.
ℹ️ Informații importante
-
Reclamațiile sunt analizate individual, în funcție de fiecare situație
-
Comunicarea se face exclusiv în scris, prin WhatsApp sau email